MISSION

Sous la responsabilité du DCPP Adjoint, vous avez pour mission de :

• Prendre les décisions sur les dossiers de crédits aux particuliers, valider les « gestes commerciaux », autoriser les opérations ponctuelles.
• Aider les commerciaux à maitriser les pratiques et techniques de négociation, s’assurer de l’existence de contreparties commerciales et en suivre la concrétisation
• Etre l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des Back offices spécialisés
• Participer à la définition des objectifs de la rubrique Crédits du Plan d’Action Commercial, proposer le cas échéant des actions correctives.

A ce titre, vos principales activités sont :

• Prendre les décisions sur les dossiers de crédits aux particuliers, valider les « gestes commerciaux », autoriser les opérations ponctuelles.
  • Prendre des décisions sur les dossiers de crédits dès qu’ils lui sont soumis
  • Centraliser les dossiers hors forfait et les transmettre à la DCPP selon le schéma défini par la Banque
  • Statuer rapidement pour respecter les délais de réponse convenus avec le client
  • Adapter les conditions financières et autre dérogations commerciales, au regard de la rentabilité globale et du potentiel de développement de la relation
  • Autoriser les opérations ponctuelles dans le cas de son activité (dépassement, opérations remarquables…)
  • Assurer la veille concurrentielle sur le marché des crédits aux particuliers
• Aider les commerciaux à maitriser les pratiques et techniques de négociation, s’assurer de l’existence de contreparties commerciales et en suivre la concrétisation
  • Inciter les commerciaux à la recherche systématique de contreparties, en apprécier la nature et suivre leur concrétisation
  • Assister les commerciaux à la négociation des conditions tarifaires et contreparties commerciales
  • S’impliquer personnellement dans le transfert de compétence et diffuser les bonnes pratiques
• Etre l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des Back offices spécialisés Etre l’interface naturelle du réseau commercial pour la recherche d’accords, et des Back-offices spécialisés (SPC, CCR, DJF …)
  • Participer à la définition des objectifs de la rubrique Crédits du Plan d’Action Commercial, proposer le cas échéant des actions correctives.
  • Collaborer en liaison avec le DCPP à la construction du Plan d’Action Commercial pour la rubrique Crédits aux Particuliers
  • Proposer des actions correctives éventuelles, à partir de l’étude des performances commerciales
  • A partir des moyens mis à sa disposition, analyser et mesurer l’évolution de la rentabilité de la rubrique Crédits de la Banque
  • Assurer le double regard dans la validation des demandes de crédits du personnel

PROFIL

Formation

• BAC+4/5 en finance, en comptabilité, commerce ou ITB

Expérience

• 3 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans un établissement bancaire

Connaissances – Savoir

• Connaître la politique commerciale de BNPPARIBAS et spécifiquement de la BICICI en faveur de la clientèle des Particuliers,
• Connaître son secteur commercial et concurrentiel pour en apprécier les opportunités et les menaces
• Connaître l’offre des produits et services correspondant à son domaine d’activités.
• Connaître les outils de suivi de la rentabilité

Compétences Techniques

• Maîtriser les techniques de vente, en ayant le souci constant de la rentabilité de la relation, de la satisfaction du client et du respect de la conformité.
• Savoir négocier.
• Savoir analyser, évaluer et gérer de manière appropriée les risques.
• Savoir animer et former les commerciaux à la négociation

Compétences comportementales & transversales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe,
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes,
• Esprit critique,
• Capacité à partager/transmettre des connaissances,
• Etre orienté client, Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit,
• Écoute active,
• Rigueur,
• Capacité d’organisation
• Capacité d’analyse,
• Capacité à établir et activer des réseaux,
• Capacité à développer les autres et leurs compétences,

CANDIDATER

Délai : 28 février 2019

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.