DIRECTEUR D’AGENCE

MISSION

Sous la responsabilité du Directeur d’Entité, vous avez pour mission de :

  • Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
  • Suivre et développer un fonds de commerce attribué (en fonction de la dimension de l’agence)
  • Piloter l’activité de son agence
  • Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs
  • Rechercher en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients
  • Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence
  • Réaliser les contrôles sous sa responsabilité

A ce titre, vos principales activités sont :

  • Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
  • Suivre et développer un fonds de commerce attribué (en fonction de la dimension de l’agence)
  • Piloter l’activité de son agence
  • Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs
  • Rechercher en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients.
  • Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence
  • Réaliser les contrôles sous sa responsabilité :
    • Les contrôles de caisse – lots comptables
    • Les états de restitution de contrôles
    • Les comptes internes- les moyens de paiements
    • Les états de gestion des commerciaux- la sécurité des valeurs, des opérations, des personnes et des locaux
    • Les opérations remarquables, les ouvertures de comptes et les modifications extra comptables
    • Les contrôles des produits- les contrôles des virements- les contrôles des réclamations
    • les contrôles des déclarations des risques opérationnels
    • Les états d’irréguliers
    • Les états sur les comptes sans mouvements et les comptes en anomalie

PROFIL

Formation

  • BAC+4/5 en finance, en comptabilité, commerce ou ITB

Expérience

  • 3 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans un établissement bancaire

Connaissances – Savoir

  • Connaître la politique commerciale de BNP Paribas
  • Connaître les outils de suivi et de pilotage
  • Connaître l’offre produit destinée aux particuliers et aux professionnels
  • Connaître l’offre produits et services
  • Connaissances marchés des professionnels et des particuliers
  • Connaître les principes et les mécanismes de la comptabilité et de l’analyse financière.

Compétences Techniques

  • Maîtriser les techniques d’analyse et la gestion des risques clientèle
  • Maîtriser les techniques de vente, en ayant le souci constant de la rentabilité de la relation, de la satisfaction du client et du respect de la conformité.
  • Savoir analyser, évaluer et gérer de manière appropriée tous les risques existant au niveau de son fonds de commerce (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre lié à son métier).
  • Savoir analyser un fonds de commerce.
  • Maîtriser la gamme des produits et des services correspondant à la nature de son fonds de commerce ainsi que les solutions et offres proposées par les experts et les filiales du groupe.

Compétences comportementales & transversales

  • Capacité à collaborer / travail d’équipe,
  • Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes,
  • Esprit critique,
  • Capacité à partager/transmettre des connaissances,
  • Etre orienté client, Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit,
  • Écoute active,
  • Rigueur,
  • Capacité d’organisation
  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement,
  • Capacité d’analyse,
  • Capacité à établir et activer des réseaux,
  • Capacité à développer les autres et leurs compétences,
  • Capacité à élaborer et à adapter un processus
  • Capacité à générer l’engagement

CANDIDATER

Délai : 28 février 2019

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Localisation :
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


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