Sous la supervision du Responsable Domaine Monétique, L’ingénieur Exploitation monétique représente l’interface entre les opérationnels du Métier, les informaticiens et le garant du bon fonctionnement de la plateforme monétique, assure la gestion des changements. Il Comprend et analyse les besoins du Métier, afin de proposer et mettre en place des solutions qui se basent sur ses besoins et exigences.

Il assure l’exploitation et l’administration de la plateforme monétique en lien avec l’éditeur de la plateforme et le Business Analystes

Les missions de l’ingénieur Exploitation Monétique sont :

• Reconnaître, comprendre les modules d’administration de la plateforme, dans le but de faire évoluer le paramétrage de fonctionnel de la plateforme, Etre l’interlocuteur de référence pour l’ensemble des incidents ou dysfonctionnements identifiés ou soumis par les utilisateurs ou clients
• Etre responsable de l’atteinte des objectifs sur les indicateurs de performance
• Veille au respect des SLA sur le niveau de service attendu

• Participe à la transition de services entre projet et l’exploitation

A ce titre, vos principales activités sont :

Etre le garant du bon fonctionnement de la plateforme monétique

• Veiller au bon déroulement des transactions
• Veiller au bon déroulement de batch de compensation des transactions monétiques
• Monitorer la disponibilité des ressources monétiques
• Identifier les risques liés aux activités monétiques et mettre en œuvre les plans de remédiations

Reconnaître, comprendre et traiter les besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels de l’activité monétique

• Réaliser les paramétrages des modules émission et acquisition en lien avec le Métier
• Réaliser les configurations et paramétrages spécifiques demandés par les métiers
• S’assurer de la validation du besoin sur l’ensemble du processus, par le Métier, et valider les dépendances avec l’ensemble des parties prenantes
• Assurer le pilotage des indicateurs de qualité de la plateforme Monétique : Disponibilité des ressources, rejets techniques et fonctionnels
• Selon l’entité d’appartenance, rédiger les spécifications fonctionnelles traduisant l’expression de besoin Métier
• Définir les jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus…)
• Faire le support fonctionnel durant la tout le cycle de vie du produit
• Assurer le reporting des traitements des dysfonctionnements des activités monétiques
• Partager ses connaissances sur son domaine d’expertise au sein de son équipe
• Participer à la veille monétique et prendre en compte les évolutions des normes et des règles opérationnelles
• Assurer la prise en charge et le traitement des requêtes monétiques soumises par les entités
• Assurer la production des reporting périodique des activités monétiques
• Elaborer à tenir à jour une base de connaissance d’exploitation et d’incidents
• Elaborer et tenir à jour le mode opératoire des différents modules

Etre l’interlocuteur de référence pour l’ensemble de l’activité monétique avec les autres entités (Back office monétique, PARA, filière monétique, marketing etc.)

• Assurer le rôle de contact principal, incontournable et direct avec les autres parties prenantes
• Etre responsable de toute la communication vis-à-vis de l’ensemble des contributeurs et au-delà, le cas échéant
• Prendre en charge les requêtes soumises par les autres entités

Contribuer et s’assurer que l’évaluation de la valeur métier apportée par les projets a bien été réalisée

Prendre les décisions en intégrant l’impact sur la valeur métier créée

Garantir la bonne conduite des demandes ou la bonne prise en charge des incidents qui lui sont confiés dans le respect des contraintes de qualité, des délais et du budget

Connaissances – Savoir

• Bonne Connaissance de l’architecture monétique technique et fonctionnelle.
• Bonne connaissance des normes PCI-DSS et ISO 9001.
• Connaissances des protocoles monétiques : BASEI, BASEII, SMS, SID, LIS
• Maîtrise des outils de la bureautique.
• Bonne pratique de l’anglais.
• Bonne connaissance des normes PCI-DSS et ISO 9001.
• Bonne connaissance des réglementations internationales Visa/MC

Compétences Techniques

• Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
• Savoir analyser les risques, réaliser un diagnostic et préconiser des pistes d’amélioration, en particulier sur la maîtrise des risques réglementaires et de performance
• Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
• Maîtrise des circuits et procédures liés aux opérations
• Bonne pratique de l’anglais

Compétences Comportementales & Transversales

• Qualités managériales et aisance relationnelle.
• Capacité de coordination et de travail en équipe.
• Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
• Force de proposition.
• Rigueur, réactivité et disponibilité.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse
• Sens de la confidentialité

Formation :Maitrise, Ingénieur, Master 2 en Marketing, Informatique, Comptabilité, Gestion, Banque et Finance, ITB ou équivalent

Expérience: 3 à 5 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique

Délai: 30 avril 2022

Important:

• Prière préciser le poste en objet du mail
• Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

labicicirecrute@bnpparibas.com