MISSION

Sous la responsabilité du Responsable Pôle Négociateur Commercial, vous avez pour mission de prendre en charge la démarche amiable pour les comptes débiteurs difficiles.
A ce titre, vos principales activités sont :

• Analyser quotidiennement les reportings reçus des Responsables Clientèle particuliers afin de déceler les comptes débiteurs.
• Intervenir auprès des gestionnaires dès parution de la liste des 60 jours de débit continu.
• Prendre en charge à 90 jours de débit continu la régularisation des dossiers débiteurs difficiles lorsqu’elle n’a pas été obtenue par les gestionnaires.
• Se mettre en relation avec les clients débiteurs pour obtenir le remboursement des créances.
• Négocier à l’amiable les conditions de remboursement de la créance.
• Matérialiser l’accord obtenu par la conclusion de protocole d’accord ou d’échéancier.
• Transmettre les dossiers débiteurs non réglés par amiable à la Direction Juridique et Fiscale sur avis de sa hiérarchie.
• Etablir le reporting mensuel des irréguliers de sa zone de responsabilité.

PROFIL

Formation

• BAC+4/5 en finance, en comptabilité, commerce ou ITB

Expérience

• 3 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans un établissement bancaire

Connaissances – Savoir

• Connaître et savoir appliquer toutes les règles légales et internes de surveillance de comptes débiteurs.
• Avoir des notions en matière de Droit dans le domaine du recouvrement de créances.

Compétences Techniques

• Maîtriser les techniques de recouvrement interne.
• Savoir mener des entretiens.
• Avoir une bonne maîtrise des techniques de négociation
• Savoir analyser et gérer le risque lié aux débiteurs.

Compétences comportementales & transversales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe,
• Capacité à partager/transmettre des connaissances,
• Etre orienté client,
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit,
• Écoute active,
• Rigueur,
• Capacité d’organisation
• Capacité d’analyse,
• Capacité à rendre compte et informer,
• Discrétion,
• Courtoisie,
• patience.
• Excellent sens de la négociation

CANDIDATER

Délai : 28 février 2019

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.