Sous l’autorité du Directeur des Opérations Appui à la Vente, le Responsable Back Office Monétique a pour missions de:

• Garantir la qualité de la production
• Veiller à l’amélioration continue des divers traitements qui découlent des activités monétiques.
• Prévenir les risques opérationnels liés à la production et maintenir les objectifs de qualité.
• Etre le responsable de l’ensemble des activités du BO monétique (émission, acquisition, compensation et règlement et gestion de la fraude monétique)
• Garantir le traitement des demandes de la filiale dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité
• Veiller à l’application des procédures IRB sur l’activité monétique (orientations, règles prudentielles, etc.)

A ce titre, vos principales activités sont :

• Gérer, superviser et encadrer l’ensemble des cellules placées sous son autorité
• Superviser directement les opérations quotidiennes de toute l’activité Monétique
• Etablir les KPI et plan d’action nécessaires au pilotage de l’activité monétique
• Accompagner le business dans leurs activités liées à la monétique
• Animer l’équipe et assurer la formation continue, le coaching et l’accompagnement des collaborateurs du BO monétique
• Mettre en place les outils et procédures de travail
• Suivre les frais généraux et gérer la facturation
• Gérer la fraude monétique et réclamations
• Veiller au respect des normes et au maintien de la certification PCI-DSS.
• Préparer et animer les comités d’exploitation trimestriels
• Préparer et animer les comités de suivi opérationnel monétique mensuels
• Mettre à la disposition et communiquer les reportings d’activité de la filiale à destination du business et de la filière monétique.

Connaissances – Savoir

• Connaître le standard EMV.
• Connaître les produits bancaires notamment Monétique.
• Connaître l’architecture monétique technique et fonctionnelle.
• Connaître les normes PCI-DSS et ISO 9001.
• Connaître les réglementations internationales Visa/MC
• Connaissance des règles de sécurité

Compétences Techniques

• Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
• Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
• Maîtriser les circuits et procédures liés aux opérations
• Maîtriser les outils ATOS
• Bonne pratique de l’anglais

Compétences Comportementales & Transversales

• Capacité à développer les autres et leurs compétences,
• Capacité de coordination et de travail en équipe.
• Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
• Force de proposition.
• Rigueur, réactivité et disponibilité.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse.
• Sens de la confidentialité

Formation : Master, Maitrise, Ingénieur en Informatique, MIAG, Comptabilité, Gestion, Banque et Finance, ITB ou équivalent

Expérience: 05 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique

Délai: 24 juin 2022

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.