Sous l’autorité du Responsable Back Office Produits et Services, le Responsable Cellule Acquisition a pour missions de:

• Garantir la qualité de la production
• Veiller à l’amélioration continue des divers traitements qui découlent de l’activité émission
• Prévenir les risques opérationnels liés à la production
• Maintenir les objectifs de qualité

A ce titre, vos principales activités sont :

• Appliquer l’ensemble des procédures et règles de conduite du groupe BNPPARIBAS, du CSP monétique et de l’ensemble de ses sites clients.
• Respecter : déontologie, règles de sécurité, règles prudentielles et règles de confidentialité.
• Suivre et assurer l’écoulement de la production quotidienne de la cellule Acquisition à savoir :
  • Suivi des règlements compensations sur la base des états ATOS
  • Réception et contrôle des PV des arrêtés partiels des GAB (Contrôle des espèces)
  • Monitoring des arrêtés GAB
  • Vérification des comptes monétiques
  • Monitoring des GAB et TPE
  • Vérification paiement TPE en suspend
  • Création Modification ou clôture des GAB et TPE
  • Régularisation des incidents GAB et TPE (clientèle)
  • Demandes de copie ticket, traitement des impayés reçu GAB et TPE, Pré-arbitrage et arbitrage
  • Suivi de la qualité de service des prestataires en maintenance des GAB
• Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
• Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
• Effectuer les contrôles de premier niveau et veiller sur la qualité de la production des collaborateurs de la cellule Acquisition.
• Coordonner avec les divers interlocuteurs internes et externes pour assurer la fluidité et la Qualité des traitements des demandes (Interlocuteur privilégié des sites sur l’activité Acquisition)
• Répartir les tâches parmi les collaborateurs de la cellule Acquisition
• Produire les statistiques et les reporting, et les communiquer à intervalles réguliers aux sites clients du CSP monétique.
• Assurer la formation continue, le coaching et l’accompagnement des collaborateurs de la cellule Acquisition
• Etablir les KPI et plan d’action nécessaires au pilotage de la cellule Acquisition.
• Représenter les sites clients du CSP Monétique, dans les comités et événements liés à l’activité Acquisition au sein du groupe BNP Paribas. Exécution de toutes tâches requises par la hiérarchie qui sont de son ressort et en adéquation avec ses compétences.
• Veiller au respect des normes et au maintien de la certification PCI-DSS.
• Etre disponible pour des périodes d’astreinte en cas de besoins.

Connaissances – Savoir

• Connaître le standard EMV.
• Connaître les produits bancaires notamment Monétique.
• Connaître l’architecture monétique technique et fonctionnelle.
• Connaître les normes PCI-DSS et ISO 9001.
• Connaître les réglementations internationales Visa/MC

Compétences Techniques

• Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
• Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
• Maîtriser les circuits et procédures liés aux opérations
• Bonne pratique de l’anglais

Compétences Comportementales & Transversales

• Capacité à développer les autres et leurs compétences,
• Capacité de coordination et de travail en équipe.
• Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
• Force de proposition.
• Rigueur, réactivité et disponibilité.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse.
• Sens de la confidentialité

Formation : Master, Maitrise, Ingénieur en Informatique, MIAG, Comptabilité, Gestion, ITB ou équivalent

Expérience: 03 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique

Délai: 15 mai 2022

Important:

• Prière préciser le poste en objet du mail
• Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

labicicirecrute@bnpparibas.com