RESPONSABLE CELLULE ACQUISITION
Sous l’autorité du Responsable Back Office Produits et Services, le Responsable Cellule Acquisition a pour missions de:
- Garantir la qualité de la production
- Veiller à l’amélioration continue des divers traitements qui découlent de l’activité émission
- Prévenir les risques opérationnels liés à la production
- Maintenir les objectifs de qualité
A ce titre, vos principales activités sont :
- Appliquer l’ensemble des procédures et règles de conduite du groupe BNPPARIBAS, du CSP monétique et de l’ensemble de ses sites clients.
- Respecter : déontologie, règles de sécurité, règles prudentielles et règles de confidentialité.
- Suivre et assurer l’écoulement de la production quotidienne de la cellule Acquisition à savoir :
- Suivi des règlements compensations sur la base des états ATOS
- Réception et contrôle des PV des arrêtés partiels des GAB (Contrôle des espèces)
- Monitoring des arrêtés GAB
- Vérification des comptes monétiques
- Monitoring des GAB et TPE
- Vérification paiement TPE en suspend
- Création Modification ou clôture des GAB et TPE
- Régularisation des incidents GAB et TPE (clientèle)
- Demandes de copie ticket, traitement des impayés reçu GAB et TPE, Pré-arbitrage et arbitrage
- Suivi de la qualité de service des prestataires en maintenance des GAB
- Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
- Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
- Effectuer les contrôles de premier niveau et veiller sur la qualité de la production des collaborateurs de la cellule Acquisition.
- Coordonner avec les divers interlocuteurs internes et externes pour assurer la fluidité et la Qualité des traitements des demandes (Interlocuteur privilégié des sites sur l’activité Acquisition)
- Répartir les tâches parmi les collaborateurs de la cellule Acquisition
- Produire les statistiques et les reporting, et les communiquer à intervalles réguliers aux sites clients du CSP monétique.
- Assurer la formation continue, le coaching et l’accompagnement des collaborateurs de la cellule Acquisition
- Etablir les KPI et plan d’action nécessaires au pilotage de la cellule Acquisition.
- Représenter les sites clients du CSP Monétique, dans les comités et événements liés à l’activité Acquisition au sein du groupe BNP Paribas. Exécution de toutes tâches requises par la hiérarchie qui sont de son ressort et en adéquation avec ses compétences.
- Veiller au respect des normes et au maintien de la certification PCI-DSS.
- Etre disponible pour des périodes d’astreinte en cas de besoins.
Connaissances – Savoir
- Connaître le standard EMV.
- Connaître les produits bancaires notamment Monétique.
- Connaître l’architecture monétique technique et fonctionnelle.
- Connaître les normes PCI-DSS et ISO 9001.
- Connaître les réglementations internationales Visa/MC
Compétences Techniques
- Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
- Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
- Maîtriser les circuits et procédures liés aux opérations
- Bonne pratique de l’anglais
Compétences Comportementales & Transversales
- Capacité à développer les autres et leurs compétences,
- Capacité de coordination et de travail en équipe.
- Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
- Force de proposition.
- Rigueur, réactivité et disponibilité.
- Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse.
- Sens de la confidentialité
Formation : Master, Maitrise, Ingénieur en Informatique, MIAG, Comptabilité, Gestion, ITB ou équivalent
Expérience: 03 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique
Délai: 15 mai 2022
Important:
- Prière préciser le poste en objet du mail
- Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
labicicirecrute@bnpparibas.com

Localisation :
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate
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