RESPONSABLE CELLULE ACQUISITION

Sous l’autorité du Responsable Back Office Produits et Services, le Responsable Cellule Acquisition a pour missions de:

  • Garantir la qualité de la production
  • Veiller à l’amélioration continue des divers traitements qui découlent de l’activité émission
  • Prévenir les risques opérationnels liés à la production
  • Maintenir les objectifs de qualité

A ce titre, vos principales activités sont :

  • Appliquer l’ensemble des procédures et règles de conduite du groupe BNPPARIBAS, du CSP monétique et de l’ensemble de ses sites clients.
  • Respecter : déontologie, règles de sécurité, règles prudentielles et règles de confidentialité.
  • Suivre et assurer l’écoulement de la production quotidienne de la cellule Acquisition à savoir :
    • Suivi des règlements compensations sur la base des états ATOS
    • Réception et contrôle des PV des arrêtés partiels des GAB (Contrôle des espèces)
    • Monitoring des arrêtés GAB
    • Vérification des comptes monétiques
    • Monitoring des GAB et TPE
    • Vérification paiement TPE en suspend
    • Création Modification ou clôture des GAB et TPE
    • Régularisation des incidents GAB et TPE (clientèle)
    • Demandes de copie ticket, traitement des impayés reçu GAB et TPE, Pré-arbitrage et arbitrage
    • Suivi de la qualité de service des prestataires en maintenance des GAB
  • Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
  • Assurer la déclaration le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité Acquisition.
  • Effectuer les contrôles de premier niveau et veiller sur la qualité de la production des collaborateurs de la cellule Acquisition.
  • Coordonner avec les divers interlocuteurs internes et externes pour assurer la fluidité et la Qualité des traitements des demandes (Interlocuteur privilégié des sites sur l’activité Acquisition)
  • Répartir les tâches parmi les collaborateurs de la cellule Acquisition
  • Produire les statistiques et les reporting, et les communiquer à intervalles réguliers aux sites clients du CSP monétique.
  • Assurer la formation continue, le coaching et l’accompagnement des collaborateurs de la cellule Acquisition
  • Etablir les KPI et plan d’action nécessaires au pilotage de la cellule Acquisition.
  • Représenter les sites clients du CSP Monétique, dans les comités et événements liés à l’activité Acquisition au sein du groupe BNP Paribas. Exécution de toutes tâches requises par la hiérarchie qui sont de son ressort et en adéquation avec ses compétences.
  • Veiller au respect des normes et au maintien de la certification PCI-DSS.
  • Etre disponible pour des périodes d’astreinte en cas de besoins.

Connaissances – Savoir

  • Connaître le standard EMV.
  • Connaître les produits bancaires notamment Monétique.
  • Connaître l’architecture monétique technique et fonctionnelle.
  • Connaître les normes PCI-DSS et ISO 9001.
  • Connaître les réglementations internationales Visa/MC

Compétences Techniques

  • Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
  • Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
  • Maîtriser les circuits et procédures liés aux opérations
  • Bonne pratique de l’anglais

Compétences Comportementales & Transversales

  • Capacité à développer les autres et leurs compétences,
  • Capacité de coordination et de travail en équipe.
  • Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
  • Force de proposition.
  • Rigueur, réactivité et disponibilité.
  • Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse.
  • Sens de la confidentialité

Formation : Master, Maitrise, Ingénieur en Informatique, MIAG, Comptabilité, Gestion, ITB ou équivalent

Expérience: 03 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique

Délai: 15 mai 2022

Important:

  • Prière préciser le poste en objet du mail
  • Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

labicicirecrute@bnpparibas.com

Localisation :
Type de contrat : CDI
Date de la prise de fonction : Immédiate


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