Sous l’autorité du Responsable Back Office Produits et Services, le Responsable Cellule Emission a pour missions de:

• Garantir la qualité de la production
• Veiller à l’amélioration continue des divers traitements qui découlent de l’activité émission
• Prévenir les risques opérationnels liés à la production
• Maintenir les objectifs de qualité

A ce titre, vos principales activités sont :

• Application de l’ensemble des procédures et règles de conduite du groupe BNPPARIBAS, du BO monétique et de l’ensemble de ses sites clients.
• Respecter : déontologie, règles de sécurité, règles prudentielles et règles de confidentialité.
• Suivre et assurer l’écoulement de la production quotidienne de la cellule Emission
• Gérer le stock des cartes de la filiale
• Suivre le cycle de fabrication et de livraison des cartes.
• Coordonner avec les divers interlocuteurs internes et externes pour assurer la fluidité et la Qualité des traitements des demandes
• Assurer la déclaration, le suivis et la résolution des incidents impactant le périmètre de l’activité émission.
• Effectuer les contrôles de premier niveau et veiller sur la qualité de la production des collaborateurs de la cellule Emission.
• Remontée de l’activité de la cellule émission et des points bloquant auprès de la hiérarchie
• Répartition des tâches parmi les collaborateurs de la cellule émission
• Produire les statistiques et les reporting et les communiquer à intervalles réguliers à la filière monétique et au business
• Assurer la formation continue, le coaching et l’accompagnement des collaborateurs de la cellule Emission
• Etablir les KPI et plan d’action nécessaires au pilotage de la cellule Emission.
• Exécution de toutes tâches requises par la hiérarchie qui sont de son ressort et en adéquation avec ses compétences.
• Veiller au respect des normes et au maintien de la certification PCI-DSS.
•  Etre disponible pour des périodes d’astreinte en cas de besoin.

Connaissances – Savoir

• Bonne connaissance du standard EMV.
• Connaissance des produits bancaires notamment Monétique.
• Maîtrise des outils de la bureautique.
• Bonne pratique de l’anglais.
• Bonne connaissance des normes PCI-DSS et ISO 9001.
• Bonne connaissance des réglementations internationales Visa/MC

Compétences Techniques

• Maîtriser les outils internes de gestion de la Monétique
• Savoir analyser les risques, réaliser un diagnostic et préconiser des pistes d’amélioration, en particulier sur la maîtrise des risques réglementaires et de performance
• Savoir rédiger une analyse synthétique Claire
• Maîtrise des circuits et procédures liés aux opérations
• Bonne pratique de l’anglais

Compétences Comportementales & Transversales

• Qualités managériales et aisance relationnelle.
• Capacité de coordination et de travail en équipe.
• Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress.
• Force de proposition.
• Rigueur, réactivité et disponibilité.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse
• Sens de la confidentialité

Formation :BTS, Dut, Licence en  informatique, marketing, comptabilité, ressources humaines, gestion

Expérience:03 ans d’expérience dans le milieu des paiements avec une appétence pour la monétique

Délai: 30 avril 2022

Important:

• Prière préciser le poste en objet du mail
• Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

labicicirecrute@bnpparibas.com