Les services de banque à distance
Votre banque est partout avec vous
6 bonnes raisons de gérer
ses comptes à distance
- Je ne me déplace plus en agence pour connaître mon solde ou effectuer un simple virement.
- Je peux accéder à mes comptes à n’importe quelle heure et de n’importe où.
- Je peux avoir une vision de ma situation financière en quelques clics.
- En cas d’urgence et quelque soit l’endroit où je me trouve, je peux effectuer un virement sans me déplacer.
- Avant le retrait d’argent sur un GAB, j’ai besoin de connaitre la situation de mon compte.
- Mon Centre de Relation Clients me répond immédiatement si j’ai besoin d’aide (selon horaires d’ouverture)
Pratiques
Vos opérations bancaires disponibles 24h/7j
Avec MY BICICI, accédez à vos comptes en toute sécurité, 24h/7j et bénéficiez des services suivants :
- Consultation du solde et de l’historique sur 90 jours
- Détail des mouvements avec dates de valeur
- Possibilité d’effectuer des virements de compte à compte
- Commande de chéquier
- Impression de RIB
Pour une consultation rapide de votre solde et de vos dernières opérations, vous pouvez aussi appeler le 27 20 24 24 24, notre Centre de Relation Clients (#CRC) disponible du lundi au vendredi de 08h à 17h, et le samedi de 09h à 15h.
Encore plus facile avec le SMSBANK, recevez des alertes personnalisables sur l’état de votre compte et autres informations utiles selon la formule choisie.
Adaptés
Choisissez le canal qui vous convient le mieux
Besoin de consulter vos comptes ? Vous disposez de plusieurs solutions d’accès: Le téléphone fixe, le mobile, Internet ou les Guichets Automatiques de Banque (GAB).
Besoins d’accompagnement ? Les conseillers du Centre de Relation Clients sont à votre disposition au 27 20 24 24 24* ou par e-mail à servicesclients.bicici@bnpparibas.com pour répondre à toutes vos questions.
Nos experts répondent à vos appels du lundi au vendredi de 08h00 à 17H00, et le samedi de 09h00 à 15h00.
Contactez SARAH, l’assistante virtuelle de la BICICI qui répond à vos questions, directement en Inbox sur la page Facebook de la BICICI
*Coût d’un appel local
Faciles
Vos comptes et vos informations a portée de main
MY BICICI : En quelques clics vous accédez à vos comptes et réalisez vos opérations en ligne, facilement et de façon sécurisée.
SMSbank : Vous recevez régulièrement des Alertes SMS sur votre téléphone mobile (selon la formule choisie)
Guichet Automatique de Banque (GAB) : Vous consultez ou imprimez votre solde, ainsi que les dernières opérations effectuées sur votre compte
Centre de Relation Clients : Composez le 27 20 24 24 24 pour toutes informations relatives à votre compte.
Sécurisés
Vos comptes et vos informations sont protégés
MY BICICI : Vous bénéficiez d’un identifiant et d’un mot de passe que vous pouvez changer depuis votre espace client, autant de fois que vous le voulez. Vous consultez votre historique d’opérations en toute sécurité, dans un espace répondant aux normes internationales en matière de connexion et de protection des données informatiques.
SMSbank : Vous n’avez pas besoin de code confidentiel ni mot de passe, la banque vous transmets la situation de votre compte, directement sur votre téléphone mobile par SMS.
Guichet Automatique de Banque : L’accès à votre compte se fait via le code confidentiel de votre carte bancaire.
Centre de Relation Clients : Vous bénéficiez d’un identifiant confidentiel qui vous permet d’accéder soit au Serveur Vocal Interactif ou à nos Conseillers Clientèle à distance, pour toutes informations relatives à votre compte.
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Comment souscrire ?
EN AGENCE
Remplissez le formulaire et nous vous proposerons un rendez-vous sous 48h.
Pour plus d’informations
Remplissez le formulaire et nous vous rappelerons sous 48h.
Vous pouvez également joindre le Centre de Relations Clients
Du lundi au vendredi de 8h à 17h,
le samedi de 9h à 15h (hors jours fériés)
27 20 24 24 24 *
* coût d’un appel local
Témoignages
Le Pack PME de la BICICI me permet d’optimiser le suivi de mes comptes, tout en réduisant les frais de mes opérations bancaires et m’apporte la sérénité nécessaire pour me consacrer au développement de mon entreprise.
La BICICI est en train d'augmenter le nombre de ses agences au Côte d'Ivoire. En dehors de mon quartier, j'ai remarqué que d'autres agences sont en place, avec de belles couleurs vertes.
27 20 24 24 24*
